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万保罗壁挂炉专家浅谈男子购买进口壁挂炉,安装上去傻了眼,售后:只供土耳其使用!

2023-08-24

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如今每家每户为了能够时刻使用上热水,基本上都会安装热水系统,尤其是在北方地区,很多家庭都会选择壁挂炉。小编想跟大家分享的就是一位王先生购买了进口的壁挂炉,后来安装上去后傻了眼,售后表示:只供土耳其使用,这是怎么回事,我们来看看!


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王先生家里正在装修,因为对于热水的需求让他选择了一款壁挂炉。最终在朋友的介绍之下,王先生选择了一款国外品牌的壁挂炉,据说这款商品不论是口碑还是质量都非常的棒。随后王先生也去专卖店具体进行了了解,等到店内搞活动的那会儿,王先生就果断购买了这款商品,随后商家也在王先生家中完成了安装。可是在安装完成之后,整个标签没有中文,却让王先生十分苦恼。


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虽然说这款商品是国外的品牌,但是既然在国内销售,一定是有中文标识的,可是王先生在查看商品的标签之后却发现全部都是英文。随后王先生也专门进行了标签上内容的查询,发现该商品只在土耳其售卖,王先生吓了一跳,土耳其和国内的电压以及电流都是不一样的。于是王先生认为如此安装这款壁挂炉是会有危险的。随后他就找到了商店,想要一起商讨一下如何解决这件事情,可是却始终没有进展。于是王先生就把事情曝光给媒体,希望记者能够帮助他去维权。


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之后记者也跟随王先生来到了家里,从普通的外表看,这款壁挂炉和其他的商品都是一样的,不过经过仔细查看确实没有中文的标签,随后记者也随同王先生来到了专卖店,工作人员表示关于这款商品的处理办法,她没有办法做决定,需要店长来做解答。在等待的过程之中,记者也和壁挂炉的售后方面取得了联系,对方表示这款商品确实不能在中国销售。并且还明确的规定了在中国是无法使用的,否则是存在安全隐患的。


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店长也针对这一问题进行了解答,表示这款商品是经过正规渠道进货而来的。其实就和平行进口汽车的道理是一样的,这款商品被称为平行壁挂炉,随后也和售后取得了联系,但是售后却表示官方并没有此种产品,这都是国内的经销商自行采购的,所以想要咨询有关商品的问题,还应该和经销商进行联系。究竟这款商品现在卖出去了多少店长也无法做出解答。可是当记者问到是否采用了召回程序,店长却表示听不懂,不过在一个小时之后,对方还是在王先生家中更换了一个可以在中国使用的机器,事情还是解决了。

关于这件事情,小编也有几句话想要说,

第一,或许我们平常在使用一些家用电器的时候,很少会有案例之中的王先生如此的细心,该款商品确实不能在国内使用,幸亏王先生发现及时,才避免了一些安全隐患在商品的标识中明确规定是只能供土耳其使用的,一些粗心的顾客不注意的话可能真的就这样用了,万一发生什么隐患,可是非常危险的。

第二,关于记者的问题,商家最后还是没有做解答,对于此事虽然说王先生的问题解决了,可是其他同样购买了此款商品的顾客又应该由谁来负责呢?为什么商家能够随意的销售禁止在国内使用的商品呢?我们无法替商家来做解答,但是作为消费者,我们一定要在购买电器的时候擦亮眼睛,如此才能从根本上杜绝自己的权益受到侵害。

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